Servizio di hosting

Il servizio di hosting sulle componenti Web fornite mette a disposizione tutti i servizi necessari al corretto funzionamento del sistema e di attivare le policy per garantire la sicurezza delle applicazioni e delle banche dati ospitate.

L'hosting è erogato all’interno del centro di elaborazione dati della GLOBO srl, collocato presso la sede dell'azienda e strutturato secondo i massimi standard di sicurezza, affidabilità e continuità.

Nel prospetto in seguito riportato sono indicate le caratteristiche generali minime del contratto di hosting che può essere attivato. Le caratteristiche di banda e i livelli di servizio indicati sono incrementabili in funzione delle esigenze del cliente.

Servizio Caratteristiche generali minime
Locali Armadi rack attrezzati
Pavimenti rialzati
Sistemi di condizionamento
Controllo del fumo e misure antincendio
Restrizione di accesso e misure di sicurezza fisica
Allarmi, vigilanza diurna e notturna
Server Disk mirroring
Supporto ai più diffusi database di mercato e open source
Servizi di map server
Supporto ai software applicativi GLOBO srl ed ESRI Inc.
Dimensionamento Traffico Internet
Banda 4.096 Kbps
Banda minima garantita 512 Kbps
Sicurezza Firewall
Antivirus
Backup
Servizio clienti Staff tecnico on-site
Utility Funzioni statistiche e di analisi
Livelli di servizio Riaccensione e ripristino del server dal verificarsi di anomalie di complessità standard: n. 1 giornata lavorativa
Riaccensione e ripristino del server dal verificarsi di anomalie di complessità elevata: n. 2 giornate lavorative
Ripristino delle informazioni dalla loro perdita o dal danneggiamento del server: n. 2 giornate lavorative

Il contratto di hosting vale:

  • n. 6 mesi dalla data dall'acquisto del prodotto GLOBO di riferimento
  • fino al 31 dicembre, se si tratta del rinnovo di un contratto già esistente con scadenza in corso d'anno.