Servizi cimiteriali

Prima di frequentare questo corso, ti consigliamo di aver già partecipato al corso Solo1 (base)

Durata: 
il corso dura 2 giornate
Obiettivi: 

imparerai a utilizzare correttamente Sportello telematicoTM e Solo1TM per gestire digitalmente le pratiche dei servizi cimiteriali.

Al termine del corso conoscerai:

  • la normativa di riferimento nazionale e regionale
  • i requisiti tecnologici e l'architettura del sistema
  • le componenti di front office e di back office per gestire le pratiche dei servizi cimiteriali.
Contenuti: 
  • piattaforma di front office (Sportello telematicoTM) per la trasmissione telematica delle istanze dei servizi cimiteriali (concessioni cimiteriali, autorizzazioni alla sepoltura, cremazione e trasporto, lampade votive, ecc.): struttura del sistema (pagine, istanze, moduli e allegati, FAQ, applicazioni), profilazione, contenuti (dichiarazioni e istanze, guida ai servizi,  sezione normativa, elementi grafici), presentazione della pratica, consultazione delle informazioni del procedimento
  • introduzione all’utilizzo della piattaforma di back office (Solo1TM) per la gestione digitale delle istanze dei servizi cimiteriali: filosofia del software, termini generali, utenti e abilitazioni, interfaccia utente, funzioni generali, soggettario, istanze, anagrafica, classificazione, parametri,  documenti, importazione di un faldone telematico
  • piattaforma di back office (Solo1TM) per la gestione digitale delle istanze dei servizi cimiteriali:
    • gestione delle concessioni cimiteriali: generazione del contratto e controllo delle scadenze
    • georeferenziazione degli spazi di sepoltura e consultazione delle informazioni (nome del defunto) e dello stato dello spazio (libero, occupato, in riserva)
    • gestione delle pratiche relative ad altri servizi (trasporto, sepoltura, cremazione, ecc.)
    • gestione delle lampade votive: attivazione, disattivazione e subentro
    • generazione dei ruoli di pagamento e gestione dei pagamenti con l’importazione e l’esportazione per flussi dei pagamenti postali
  • sessione avanzata per la configurazione dei procedimenti (report, documenti, soggetti, verifiche descrittive).