Sportello telematico (base)

Durata: 
il corso dura 1 giornata
Obiettivi: 

imparerai quali sono le funzionalità dello Sportello telematico e qual è la normativa di riferimento.

Al termine del corso saprai:

  • quali sono i fondamenti giuridici per la presentazione digitale delle istanze
  • come funziona lo Sportello telematico
  • come si presenta una pratica telematica.
Contenuti: 
  • introduzione all’attivazione dello Sportello telematico: modello organizzativo di riferimento, architettura del sistema, integrazione con i sistemi informativi degli enti coinvolti nel procedimento
  • struttura del Content Management System (CMS) del portale (pagine, istanze, moduli e allegati, FAQ, applicazioni), profilazione, contenuti (dichiarazioni e istanze, guida ai servizi, sezione normativa, elementi grafici)
  • requisiti tecnologici del sistema: posta elettronica certificata, firma digitale, smart card (Carta Regionale dei Servizi, Carta Nazionale dei Servizi), software per la firma e la lettura dei documenti digitali, protocollo informatico
  • utilizzo dello Sportello telematico per la presentazione della pratica, compilazione e trasmissione della pratica, consultazione delle informazioni del procedimento, pagamenti online, la firma digitale.