Servizi scolastici e per l'infanzia

Sportello telematicoLa gestione dei servizi scolastici e per l’infanzia è un’attività strategica dell’ente perché: coinvolge un numero elevato di utenti, richiede di gestire numerose pratiche in tempi molto brevi, riguarda vari uffici e attori: gli utenti, i genitori, i settori servizi scolastici, tributi e finanziario dell’ente, gli istituti scolastici e per l’infanzia, le società di trasporto, la mensa, etc.

Avere a disposizione un efficace sistema informativo geografico in grado di gestire, coordinare e supportare i servizi scolastici e per l’infanzia diventa, dunque, elemento indispensabile per migliorare l’efficienza dell’ente ed erogare servizi di qualità ai cittadini. Allo stesso tempo, è fondamentale offrire alle famiglie modalità semplici per prenotare, pagare online e monitorare in tempo reale la propria situazione.

La nostra soluzione 

Rilevazione presenze

La soluzione di GLOBO integra perfettamente uno Sportello telematico™, che permette a cittadini, imprese e professionisti di compilare e inviare pratiche, e un potente back-office di gestione dei procedimenti chiamato Solo1™, che acquisisce automaticamente tutte le istanze protocollate dall’ente. 

All’interno dello Sportello telematico polifunzionale  sono disponibili tutti i procedimenti telematici relativi ai servizi scolastici e per l’infanzia: asilo nido, borse di studio, dote scuola, piedibus, ristorazione scolastica, scuola dell’infanzia, scuola primaria e secondaria, trasposto scolastico, etc.

Trasmissione telematica dei procedimenti

Per ogni procedimento i cittadini possono consultare le relative schede descrittive, scritte in un linguaggio semplice e sburocratizzato, che elencano con precisione i moduli da compilare e gli allegati da presentare.

Gestione digitale delle istanze

Le istanze compilate sullo Sportello telematico™, dopo essere transitate dal sistema di protocollo e inserite nel sistema documentale dell’ente, sono acquisite automaticamente all’interno del sistema di back-office Solo1™ senza che l’operatore debba introdurre manualmente i dati della pratica.

Il sistema di back-office Solo1™ aiuta, quindi, i soggetti coinvolti a gestire il procedimento, aggiornando automaticamente la banca dati dei servizi scolastici e per l’infanzia. All’interno di Solo1™ è infatti possibile:

  • gestire tutti i procedimenti relativi ai servizi scolastici e per l’infanzia (servizi di refezione, asili, trasporto, graduatorie, scuola materna, dopo scuola, centri estivi, libri di testo, cedole, borse di studio)
  • estrarre l’elenco dettagliato degli iscritti a ciascun servizio
  • calcolare automaticamente le tariffe
  • gestire i pagamenti con diverse modalità, tra cui il sistema dei pagamenti elettronici della pubblica amministrazione (PagoPA)
  • monitorare in tempo reale la situazione dei pagamenti
  • Solo1generare comunicazioni automatiche al cittadino mediante lettere, mail, SMS
  • rilevare con estrema facilità le presenze per generare il registro, anche attraverso un’app utilizzabile su tablet o smartphone
  • monitorare in tempo reale i pasti consumati
  • inviare automaticamente al centro cottura i pasti da preparare ogni giorno
  • generare qualunque tipo di esportazione e di report in base alle esigenze dell’ente.

Nel frattempo, all’interno dello Sportello telematico™, il cittadino può:

  • monitorare in tempo reale i servizi utilizzati e il proprio credito residuo
  • accedere alle funzionalità di pagamento.